Dokumenty i regulaminy hostingu

📄 Regulamin usług hostingowych

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie terminy oznaczają, co następuje:

1. 4EVER SOLUTIONS – z siedzibą w Radomsku (97-500) przy ulicy Reymonta 64A, tel.: 668-272-496, e-mail: biuro@4eversolutions.pl, REGON 101272430, NIP 7722263439;
2. Klient – podmiot zlecający 4EVER SOLUTIONS świadczenie Usług;
3. Awaria – niepoprawne działanie lub niedziałanie jednej lub kilku Usług;
4. Cennik Usług – dokument określający ceny Usług świadczonych przez 4Ever Solutions oraz wysokość Opłat;
5. Dane kontaktowe – informacje dotyczące Klienta, umożliwiające kontakt z nim oraz wystawienie Faktury, w szczególności takie jak: imię, nazwisko, firma, adres zamieszkania, adres siedziby, adres do korespondencji, telefon, adres e-mail, adres e-mail Użytkownika (adres techniczny), numer NIP, numer REGON, numer KRS, numer PESEL, numer dowodu osobistego;
6. Faktura VAT – dokument wystawiany przez 4EVER SOLUTIONS, na podstawie którego Klient zobowiązany jest uiścić Opłatę na rzecz 4EVER SOLUTIONS;
7. Informacja handlowa – informacja zdefiniowana w art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
9. Limity – ustalone w Specyfikacji limity obciążenia/korzystania dotyczące określonej Usługi;
10. Okres abonamentowy – okres, w którym Klient korzysta z Usług, a 4EVER SOLUTIONS rozlicza wynagrodzenie za Usługi hostingowe świadczone na rzecz Klienta;
11. Opłata – określona w Cenniku Usług miesięczna/kwartalna/półroczna/roczna opłata abonamentowa naliczana za Okres abonamentowy pobierana z góry z tytułu korzystania przez Klienta z Usług hostingowych świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS; Opłata określa łączne wynagrodzenie 4EVER SOLUTIONS za świadczenie Usług wraz z podatkami, z uwzględnieniem wszystkich kosztów świadczenia Usług;
12. Panel Klienta – przypisany każdemu Klientowi panel do zamawiania Usług poprzez Internet, za pośrednictwem którego Klient ma dostęp do zamówionych przez siebie Usług;
13. Pouczenie – informacja o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od Umowy, kosztach zwrotu Usług w przypadku odstąpienia od Umowy, które ponosi Konsument, stanowiąca Załącznik Nr 1 do Regulaminu;
14. Regulamin – przedmiotowy Regulamin Ogólny Świadczenia Usług Firmy 4EVER SOLUTIONS zawierający zasady korzystania przez Klienta z Usług świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS oraz zasady świadczenia tych Usług przez 4EVER SOLUTIONS;
15. Spam – niezamówiona informacja handlowa w rozumieniu art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
16. Specyfikacja – dokładne określenie parametrów Usług świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS na rzecz Klienta;
17. System ostrzeżeń – dostępny w Panelu Klienta system informacyjny dla Klientów, w którym wskazywane będą ostrzeżenia o każdorazowym przypadku naruszenia Regulaminu i Regulaminów szczególnych;
18. Trwały Nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
19. Umowa – Umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a 4EVER SOLUTIONS, której integralną część stanowi Regulamin;
20. Usługi – świadczenia realizowane przez 4EVER SOLUTIONS na rzecz Klienta na podstawie zawartej Umowy;
21. Usunięcie Panelu Klienta – skasowanie wszystkich plików Klienta znajdujących się na serwerach 4EVER SOLUTIONS i zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Klienta;
22. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług 4EVER SOLUTIONS na podstawie pisemnego upoważnienia udzielonego przez Klienta, podanego do wiadomości 4EVER SOLUTIONS, której e-mail został podany 4EVER SOLUTIONS w Panelu klienta jako kontakt techniczny;
23. Wzór – wzór oświadczenia o odstąpieniu, stanowiący Załącznik Nr 2 do Regulaminu;
24. Zamówienie – wskazanie przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej https://4eversolutions.pl zapotrzebowania na Usługi świadczone przez 4EVER SOLUTIONS stanowiące podstawę zawarcia Umowy o świadczenie Usług pomiędzy Klientem a 4EVER SOLUTIONS.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
2. Podstawą do korzystania z usług 4EVER SOLUTIONS jest akceptacja niniejszego Regulaminu dotyczącego danej Usługi. Regulamin dotyczący zamówionej przez Klienta Usługi stanowi integralną część Umowy zawartej pomiędzy 4EVER SOLUTIONS i Klientem. Złożenie przez Klienta zapotrzebowania na Usługi, niezależnie od tego, czy nastąpiło w formie elektronicznej czy pisemnej, jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu dotyczącego danej Usługi.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki 4EVER SOLUTIONS i Klienta wynikające z zawartej Umowy.
4. Poprzez zaakceptowanie Regulaminu Klient wyraża zgodę na to, iż 4EVER SOLUTIONS zrealizuje wszelkie dyspozycje dotyczące Usług i odpowie na pytania dotyczące usług wyłącznie w przypadku, gdy Klient do wydania dyspozycji lub przesłania pytania użyje adresu e-mail lub adresu e-mail Użytkownika wskazanego w Panelu Klienta. W celu należytej identyfikacji Klienta lub Użytkownika i zabezpieczenia jego Usług przed nieuprawnionym dostępem lub modyfikacjami, Klient lub Użytkownik w kontaktach z 4EVER SOLUTIONS jest zobowiązany używać wyłącznie adresu e-mail wskazanego w Panelu Klienta.
5. 4EVER SOLUTIONS zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu i Regulaminów Szczególnych. 4EVER SOLUTIONS poinformuje Klienta drogą elektroniczną (za pośrednictwem e-mail) o każdej zmianie Regulaminu lub Regulaminów Szczególnych na 30 dni przed wejściem w życie danej zmiany. Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu lub Regulaminów Szczególnych jest zobowiązany poinformować o tym 4EVER SOLUTIONS drogą elektroniczną (za pośrednictwem e-mail), pisemną w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu Usługi, z której korzysta. Nieustosunkowanie się przez Klienta do zmiany w tym terminie jest równoznaczne z jej zaaprobowaniem, chyba że Klient jest Konsumentem, to wówczas stosuje się zdanie następujące. Wyraźny brak akceptacji zmiany przez Klienta jest równoznaczny z rozwiązaniem Umowy po upływie Okresu abonamentowego, na jaki Umowa została zawarta, przy czym do czasu upływu Okresu abonamentowego wobec Klienta stosuje się postanowienia dotychczas obowiązującego Regulaminu i Regulaminów Szczególnych.
6. 4EVER SOLUTIONS oświadcza, iż nie zobowiązał się do przestrzegania żadnego kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest 4EVER SOLUTIONS z siedzibą w Radomsku (97-500) przy ul. Reymonta 64A, NIP 7722263439, REGON 101272430. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@4eversolutions.pl.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi Zamówień, świadczenia Usług, prowadzenia rozliczeń i księgowości, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem, dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa Usług, a także – jeżeli ma to zastosowanie i została udzielona odpowiednia zgoda – w celach marketingowych.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest, zależnie od celu przetwarzania: niezbędność przetwarzania do zawarcia lub wykonania Umowy, obowiązek prawny ciążący na 4EVER SOLUTIONS, prawnie uzasadniony interes 4EVER SOLUTIONS polegający w szczególności na zapewnieniu bezpieczeństwa Usług oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, a w przypadkach wymagających zgody – zgoda Klienta.
5. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie Umowy lub świadczenie określonych Usług. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz informować 4EVER SOLUTIONS o ich zmianie.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym 4EVER SOLUTIONS w świadczeniu Usług, w szczególności dostawcom infrastruktury i usług informatycznych, operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, pocztowe lub kurierskie, a także organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie 4EVER SOLUTIONS otrzymują je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im czynności.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania Umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
8. Klientowi, na zasadach określonych w RODO, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Klient może ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
10. 4EVER SOLUTIONS stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
11. Dane osobowe Klienta nie są wykorzystywane do podejmowania wobec niego decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że Klient zostanie odrębnie poinformowany o takim przetwarzaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Jeżeli w związku z korzystaniem z Usług Klient powierza 4EVER SOLUTIONS przetwarzanie danych osobowych osób trzecich, w szczególności danych przechowywanych w ramach stron internetowych, baz danych, poczty elektronicznej lub innych aplikacji Klienta, zasady takiego przetwarzania mogą wymagać zawarcia odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

§4. Zawarcie umowy

1. Stosunek umowny pomiędzy Klientem a 4EVER SOLUTIONS może zostać nawiązany bądź w formie pisemnej Umowy określającej Usługi, z których chce korzystać Klient i wskazującej na parametry Usług wymienione w Specyfikacji, bądź w drodze Zamówienia złożonego drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonicznie.
2. Proces złożenia Zamówienia drogą elektroniczną przebiega w następujący sposób:
   1. Klient zapoznaje się z zamieszczonym na stronie internetowej https://4eversolutions.pl opisem Usług oferowanych przez 4EVER SOLUTIONS, zawierającym główne cechy danej Usługi z uwzględnieniem jej przedmiotu oraz z określonym na wyżej wymienionej stronie internetowej sposobem porozumiewania się z Klientem będącym Konsumentem,
   2. następnie Klient wybiera interesujące go Usługi i składa Zamówienie,
   3. Klient potwierdza złożenie Zamówienia, a następnie otrzymuje od 4EVER SOLUTIONS wiadomość e-mail zawierającą szczegóły dotyczące Zamówienia.
   Złożenie Zamówienia w powyższy sposób jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
3. Zawarcie Umowy może być poprzedzone weryfikacją wskazanych w Zamówieniu danych Klienta w przypadku, gdy zachodzi podejrzenie, iż są one nieprawdziwe. 4EVER SOLUTIONS może w szczególności zwrócić się do Klienta o przedstawienie oryginałów lub poświadczonych za zgodność z oryginałem dokumentów świadczących o prawdziwości złożonych danych.
4. Uruchomienie Usługi będącej przedmiotem Umowy następuje w terminie określonym w Regulaminie Szczególnym. W przypadku Klienta będącego Konsumentem uruchomienie Usługi nastąpi nie szybciej niż po 14 dniach od daty zawarcia Umowy, chyba że Klient będący Konsumentem złoży wyraźne żądanie w przedmiocie rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu. 4EVER SOLUTIONS wymaga od Klienta będącego Konsumentem złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie.
5. Klient nie ponosi kosztów korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia Umowy innych niż te naliczone przez usługodawcę dostarczającego Klientowi te środki.
6. Klient będący Konsumentem nie jest zobowiązany składać 4EVER SOLUTIONS kaucji lub udzielać innych gwarancji finansowych.
7. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu. Informacje o odstąpieniu zawarte są w Pouczeniu jak również we Wzorze, które stanowią odpowiednio Załącznik Nr 1 i Załącznik Nr 2 do Regulaminu. W związku z odstąpieniem Klient będący Konsumentem nie ponosi kosztów, z wyjątkiem sytuacji, w której Klient będący Konsumentem zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – wówczas Klient będący Konsumentem zapłaci 4EVER SOLUTIONS kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której Klient będący Konsumentem poinformował 4EVER SOLUTIONS o odstąpieniu od Umowy, z uwzględnieniem uzgodnionej Opłaty.
8. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem, jeżeli 4EVER SOLUTIONS wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez 4EVER SOLUTIONS utraci prawo do odstąpienia od Umowy, jak również w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia na rzecz Klienta będącego Konsumentem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta będącego Konsumentem lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
9. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy, składając 4EVER SOLUTIONS oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu określonym we Wzorze. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
10. Z uwagi na to, że 4EVER SOLUTIONS zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, Klient będący Konsumentem może także odstąpić od Umowy przy wykorzystaniu Wzoru i poprzez złożenie oświadczenia na stronie internetowej 4EVER SOLUTIONS – https://4eversolutions.pl. 4EVER SOLUTIONS niezwłocznie prześle Klientowi będącemu Konsumentem na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego w opisany w niniejszym ustępie sposób.
11. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 8 niniejszego paragrafu, 4EVER SOLUTIONS niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od Umowy, zwróci Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności. 4EVER SOLUTIONS dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że Klient będący Konsumentem wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§5. Czas trwania umowy

1. Umowa zawierana jest na czas trwania Okresu abonamentowego danej Usługi. W przypadku Klienta będącego Konsumentem – Okres abonamentowy stanowi minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy.
2. Na 14 dni przed końcem Okresu abonamentowego danej Usługi 4EVER SOLUTIONS poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej o upływie Okresu abonamentowego oraz o opłatach związanych z ewentualnym przedłużeniem przez Klienta współpracy z 4EVER SOLUTIONS o kolejny Okres abonamentowy.
3. Na 14 dni przed końcem Okresu abonamentowego danej Usługi 4EVER SOLUTIONS wystawi na rzecz Klienta Fakturę VAT opiewającą na wymienioną w obowiązującym na dzień wystawienia Faktury VAT Cenniku Usług kwotę za kolejny Okres abonamentowy. Klient wyraża wolę kontynuowania współpracy z 4EVER SOLUTIONS poprzez opłacenie Faktury VAT najpóźniej ostatniego dnia dotychczasowego Okresu abonamentowego Usługi.
4. Uiszczenie przez Klienta płatności określonej w ust. 3 niniejszego paragrafu jest równoznaczne z zawarciem następnej Umowy o świadczenie Usługi w kolejnym Okresie abonamentowym.
5. Brak uregulowania określonej w ust. 3 niniejszego paragrafu Faktury VAT w ciągu 14 dni od jej wystawienia jest równoznaczny z wygaśnięciem Umowy po upływie Okresu abonamentowego, na który została zawarta i usunięciem wszystkich Usług świadczonych na rzecz Klienta.

§6. Obowiązki 4Ever Solutions

1. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest zapewniać dostępność Usług z należytą starannością, zgodnie z postanowieniami Umowy i Regulaminu, z uwzględnieniem planowanych prac technicznych, awarii oraz innych przypadków określonych w Regulaminie, a także na bieżąco aktualizować oprogramowanie serwera pozostające pod administracją 4EVER SOLUTIONS.
2. 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do informowania Klienta za pośrednictwem Panelu Klienta o planowanych przerwach w świadczeniu Usługi z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadkach, gdy planowana przerwa jest dłuższa niż 30 minut, 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do informowania Klienta za pośrednictwem Panelu Klienta.
3. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest do informowania Klienta za pomocą Systemu ostrzeżeń o każdym przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu bądź Regulaminów Szczególnych.
4. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest zapewnić Klientowi typową pomoc techniczną związaną ze świadczonymi Usługami.
5. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest do informowania Klienta o każdorazowej zmianie Regulaminu lub Regulaminów Szczególnych.
6. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest do nieprzesyłania Klientowi Spamu.
7. 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest do regularnego wykonywania kopii zapasowych danych Klientów zgromadzonych na serwerze. Kopie te mają charakter techniczny i awaryjny i są tworzone przede wszystkim w celu umożliwienia odtworzenia środowiska hostingowego oraz zapewnienia ciągłości świadczenia Usług w przypadku awarii, uszkodzenia lub utraty sprawności infrastruktury technicznej pozostającej po stronie 4EVER SOLUTIONS.
8. Standardowe kopie zapasowe nie stanowią indywidualnej usługi archiwizacji danych Klienta ani gwarancji odtworzenia pojedynczych plików, baz danych, wiadomości e-mail, konfiguracji, aplikacji lub stron internetowych usuniętych, zmienionych, uszkodzonych albo zainfekowanych wskutek działania Klienta, Użytkownika, oprogramowania Klienta lub osób trzecich. Odtworzenie takich danych na życzenie Klienta może być realizowane w ramach dostępnej usługi dodatkowej, o ile odpowiednia kopia jest technicznie dostępna.
9. Postanowienia ust. 7-8 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności 4EVER SOLUTIONS w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Klientów będących Konsumentami.

§7. Prawa 4Ever Solutions

1. 4EVER SOLUTIONS zastrzega sobie prawo odmówienia wykonania Usługi za podaniem przyczyny odmowy, w szczególności w przypadku, gdy Klient w przeszłości zalegał z Opłatami, gdy Klient w przeszłości naruszał postanowienia Regulaminu lub Regulaminów Szczególnych, w przypadku gdy Klient zamierza wykorzystywać Usługi w celu sprzecznym z prawem lub skutkującym powstaniem odpowiedzialności karnej lub cywilnej, a także w sposób szkodzący renomie 4EVER SOLUTIONS i świadczonych przezeń Usług.
2. 4EVER SOLUTIONS zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia Klientowi nietypowej pomocy technicznej w przypadku, gdy Klient nie uiści 4EVER SOLUTIONS odpowiedniej opłaty z tego tytułu wynikającej z Cennika Usług lub ustalonej przez Strony.
3. 4EVER SOLUTIONS ma prawo usunąć Panel Klienta i zaprzestać świadczenia Usług na rzecz Klienta bez zwracania mu Opłaty abonamentowej w przypadku, gdy Klient lub Użytkownik naruszą przepisy powszechnie obowiązującego prawa, Regulaminu lub Regulaminów Szczególnych, dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego, wysyła Spam. 4EVER SOLUTIONS ma prawo usunąć Panel Klienta i zaprzestać świadczenia Usług na rzecz Klienta także wtedy, gdy:
   1. korzystanie przez Klienta z Usług utrudnia korzystanie z nich innym Klientom 4EVER SOLUTIONS,
   2. korzystanie przez Klienta z Usług powoduje nadmierne eksploatowanie serwera 4EVER SOLUTIONS ponad określone Limity,
   3. opóźnienie Klienta w uregulowaniu Faktury VAT przekroczyło 14 dni.
   Usunięcie Konta i zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Klienta jest poprzedzone zablokowaniem Konta niezwłocznie od powzięcia informacji o dopuszczeniu się przez Klienta naruszenia i bezskutecznym wezwaniem Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu do zaprzestania naruszenia i usunięcia jego skutków najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania wezwania. Usunięcie Panelu Klienta przez 4EVER SOLUTIONS i zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Klienta z przyczyn określonych w przedmiotowym ustępie nie wiąże się ze zwrotem Klientowi Opłaty abonamentowej.

§8. Odpowiedzialność 4Ever Solutions

1. 4EVER SOLUTIONS ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie powierzonych mu Usług, chyba że nastąpiło ono z przyczyn, za które 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności. 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się dostarczać Klientowi niewadliwe Usługi.
2. 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli było ono następstwem okoliczności w szczególności takich, jak:
   1. wywołanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów innych niż 4EVER SOLUTIONS brakiem ciągłości świadczenia Usług,
   2. awarii sprzętu lub oprogramowania, której 4EVER SOLUTIONS nie mógł zapobiec i na powstanie której nie miał wpływu,
   3. działania siły wyższej,
   4. nieprawidłowym korzystaniem z Usług przez Klienta lub Użytkownika,
   5. podaniem przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji w Zamówieniu, a także nieprawdziwych lub niepełnych Danych kontaktowych, jak również braku ich zaktualizowania przez Klienta,
   6. naruszenia przez Klienta postanowień Umowy, Regulaminu, przepisów prawa,
   7. uzyskania dostępu do Konta Klienta przez niepowołane osoby,
   8. działanie wirusa komputerowego, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu, o ile nie wynika ono z zawinionego działania lub zaniechania 4EVER SOLUTIONS,
   9. informacji, programów, aplikacji, plików pobranych przez Klienta z sieci Internet.
3. O ile Strony nie zawarły odrębnej umowy obejmującej opiekę, administrację lub ochronę aplikacji, 4EVER SOLUTIONS zapewnia infrastrukturę niezbędną do świadczenia Usług hostingowych, lecz nie sprawuje bieżącego nadzoru nad kodem stron internetowych, systemami CMS, wtyczkami, motywami, skryptami, hasłami, kontami administracyjnymi ani innymi elementami oprogramowania instalowanymi lub wykorzystywanymi przez Klienta.
4. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za infekcje, złośliwe oprogramowanie, nieautoryzowane modyfikacje kodu lub przejęcie aplikacji Klienta, jeżeli ich źródłem są w szczególności podatności systemu CMS, wtyczek, motywów lub skryptów, brak ich aktualizacji, nieprawidłowa konfiguracja, słabe lub ujawnione dane dostępowe, działania Klienta, Użytkownika albo osób trzecich, bądź pliki i oprogramowanie umieszczone na koncie hostingowym przez Klienta lub w jego imieniu. Wyłączenie to nie ma zastosowania w zakresie, w jakim szkoda powstała wskutek zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków przez 4EVER SOLUTIONS.
5. 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone przez Klienta na udostępnionym mu serwerze.
6. 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta, a jego ewentualna odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości Opłaty abonamentowej uiszczonej przez Klienta. Powyższego ograniczenia nie stosuje się w przypadku, gdy Klientem jest Konsument.
7. 4EVER SOLUTIONS ma prawo do robienia przerw w świadczeniu Usług w związku z koniecznością dokonania czynności technicznych związanych z obsługą, rozbudową i konserwacją systemu informatycznego. Tego typu przerwy nie będą kwalifikowane jako awaria. W przypadku zaistnienia takiej przerwy 4EVER SOLUTIONS nieodpłatnie przedłuży Okres abonamentowy o czas jej trwania lub dłuższy okres, według uznania 4EVER SOLUTIONS.

§9. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczania Opłat na rzecz 4EVER SOLUTIONS na podstawie wystawionej Faktury VAT.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Usług świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS w sposób nienaruszający praw osób trzecich, a w szczególności prawa autorskiego i praw pokrewnych oraz dóbr osobistych, przestrzegania przepisów prawa, poszanowania zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, postanowień Umowy, Regulaminu i Regulaminów Szczególnych, powstrzymywania się od wykorzystywania Usług do zamieszczania, udostępniania i rozpowszechniania bezprawnych treści, naruszających cudze prawa i dobra osobiste, dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego, rozsyłania Spamu.
3. Klient jest zobowiązany do niepodejmowania działań mogących spowodować powstanie szkody innych Klientów lub Użytkowników. Klient zobligowany jest także do niezamieszczania na serwerze 4EVER SOLUTIONS plików, skryptów lub programów mogących spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie serwera, łączy lub kont innych osób.
4. Klient zobowiązany jest do informowania 4EVER SOLUTIONS o wszelkich zmianach mających lub mogących mieć wpływ na realizację Umowy.
5. O ile Strony nie zawarły odrębnej umowy obejmującej administrację, aktualizację lub ochronę aplikacji, Klient odpowiada za bieżące utrzymanie oprogramowania instalowanego lub wykorzystywanego w ramach jego konta hostingowego, w szczególności systemów CMS, WordPress, wtyczek, motywów i skryptów, w tym za ich aktualizację, prawidłową konfigurację oraz stosowanie odpowiednich zabezpieczeń.
6. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do kont hostingowych, poczty elektronicznej, baz danych, paneli administracyjnych, systemów CMS oraz innych usług przed dostępem osób nieuprawnionych, a w przypadku podejrzenia ich ujawnienia niezwłocznie je zmienić i poinformować 4EVER SOLUTIONS, jeżeli zdarzenie może mieć wpływ na bezpieczeństwo świadczonych Usług.
7. Jeżeli dane przechowywane przez Klienta mają dla niego szczególne znaczenie lub wymagają indywidualnej polityki retencji, Klient powinien wykonywać własne kopie zapasowe albo skorzystać z odpowiedniej usługi dodatkowej oferowanej przez 4EVER SOLUTIONS. Standardowe kopie zapasowe wykonywane w ramach hostingu mają charakter określony w § 6 ust. 7-9.

§10. Usługi dodatkowe

1. 4EVER SOLUTIONS może, na podstawie odrębnego Zamówienia, świadczyć na rzecz Klienta odpłatne usługi dodatkowe wykraczające poza standardowy zakres Usług hostingowych.
2. Do usług dodatkowych mogą należeć w szczególności: Backup Premium, Antyspam Premium, usługi administracyjne, odtwarzanie danych na życzenie Klienta oraz kompleksowa opieka, aktualizacja i bezpieczeństwo stron internetowych opartych na systemie WordPress lub innych systemach CMS.
3. Szczegółowy zakres, częstotliwość wykonywania czynności, parametry, okres przechowywania kopii zapasowych, zasady odtwarzania danych, czas reakcji oraz wynagrodzenie za usługi dodatkowe określa aktualny Cennik Usług, Specyfikacja, oferta zaakceptowana przez Klienta albo odrębna Umowa.
4. W przypadku usługi odtwarzania danych możliwość przywrócenia wskazanych przez Klienta danych zależy od technicznej dostępności odpowiedniej kopii zapasowej. Sam fakt wykonywania standardowych kopii zapasowych w ramach hostingu nie oznacza gwarancji dostępności dowolnej wersji danych z dowolnego dnia.
5. W przypadku wykupienia przez Klienta usługi administracji, opieki lub bezpieczeństwa strony internetowej zakres obowiązków 4EVER SOLUTIONS dotyczących aktualizacji, zabezpieczeń, monitoringu, kopii zapasowych lub usuwania skutków infekcji wynika z zakresu konkretnej zamówionej usługi. Obowiązki te nie rozszerzają automatycznie zakresu standardowej Usługi hostingowej.

§11. Prawa Klienta

1. Klient ma prawo do pełnego korzystania z zamówionych Usług, aczkolwiek w sposób nienaruszający przepisów prawa, postanowień Umowy, praw innych osób, dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego.
2. Klient ma prawo do udzielenia innemu podmiotowi (Użytkownikowi) upoważnienia do korzystania z zamówionych przez Klienta Usług 4EVER SOLUTIONS w zakresie wskazanym w upoważnieniu. Klient zobowiązany jest wskazać adres e-mail Użytkownika w Panelu Klienta, jako kontakt techniczny. W takim przypadku do Użytkownika stosuje się odpowiednio postanowienia Umowy, Regulaminu i Regulaminów Szczególnych. Klient niezwłocznie zawiadomi 4EVER SOLUTIONS o udzieleniu upoważnienia i jego zakresie, jak również o osobie Użytkownika.
3. Klient ma prawo do reklamowania Usług świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS.

§12. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści znajdujące się na udostępnionej mu części serwera.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z Usług przez Użytkownika, w tym za naruszenia postanowień Umowy, Regulaminu, przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, których Użytkownik się dopuścił, rozsyłanie Spamu. W razie powzięcia przez 4EVER SOLUTIONS informacji o dopuszczeniu się naruszenia przez Użytkownika, Klient zobowiązuje się do współpracy w zwalczaniu bezprawnego działania Użytkownika, w tym do podania danych Użytkownika umożliwiających jego identyfikację.
3. Klient ponosi wyłączną i nieograniczoną odpowiedzialność za dane przechowywane na serwerze 4EVER SOLUTIONS.
4. 4EVER SOLUTIONS może dochodzić odszkodowania z tytułu szkody, jaką poniósł w związku z nieprawidłowym korzystaniem przez Klienta z Usług, naruszeniem postanowień Umowy, Regulaminu, przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów, których Klient lub Użytkownik się dopuścił, rozsyłaniem Spamu.

§13. Ograniczenia

1. Klient nie może wykorzystywać Usług świadczonych przez 4EVER SOLUTIONS do zamieszczania, udostępniania i rozpowszechniania bezprawnych treści, naruszających cudze prawa i dobra osobiste, dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego, rozsyłania Spamu.
2. W razie, gdy 4EVER SOLUTIONS poweźmie informację, iż Klient dopuścił się naruszenia ust. 1 niniejszego paragrafu, 4EVER SOLUTIONS jest uprawniony do zablokowania Usług świadczonych na rzecz Klienta i zaprzestania ich świadczenia oraz zawiadomienia odpowiednich organów o naruszeniu prawa, którego dopuścił się Klient.
3. W szczególnych przypadkach, jeżeli świadczenie Usług na rzecz Klienta powoduje nadmierne obciążenie serwera 4EVER SOLUTIONS, a w konsekwencji pogorszenie jakości Usług świadczonych na rzecz innych Klientów, 4EVER SOLUTIONS ma prawo zablokować Usługi Klienta, za uprzednim zawiadomieniem Klienta.

§14. Płatności

1. Z tytułu wykonywania Usług, Klient ureguluje na rzecz 4EVER SOLUTIONS określoną Opłatę wynikającą z Cennika Usług obowiązującego w dniu Zamówienia lub w dniu wystawienia faktury VAT za kolejny Okres abonamentowy.
2. Płatność za Usługi rozliczana jest w Okresach abonamentowych. Opłata jest niepodzielna.
3. Klient zobowiązuje się niezwłocznie uiścić Opłatę na podstawie Faktury VAT wystawionej przez 4EVER SOLUTIONS na początku Okresu abonamentowego i przesłanej mu za pomocą poczty elektronicznej, faksu lub w formie pisemnej, nie później jednak niż w terminie wynikającym z otrzymanej Faktury VAT.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania wpłaconej kwoty na rachunku bankowym 4EVER SOLUTIONS.
5. 4EVER SOLUTIONS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia Klienta w płatności wynikające z czasu potrzebnego na księgowanie operacji na rachunku bankowym.
6. W przypadku opóźnienia w zapłacie Faktury VAT, 4EVER SOLUTIONS ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za każdy dzień opóźnienia. W przypadku opóźnienia we wniesieniu Opłaty przekraczającego 14 dni, 4EVER SOLUTIONS ma prawo do odstąpienia od Umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu do uregulowania zapłaty i usunięcia Usług świadczonych na rzecz Klienta.
7. W ciągu 7 dni od daty otrzymania wpłaty, 4EVER SOLUTIONS wystawi na rzecz Klienta fakturę VAT.
8. Faktury będą wystawiane w oparciu o Dane kontaktowe znajdujące się w Panelu Klienta.
9. Doręczenie Faktury pro forma lub faktury VAT w formie pisemnej za pomocą poczty polskiej następuje tylko na wyraźne żądanie Klienta.
10. Uregulowana Opłata podlega stosunkowemu zwrotowi, z uwzględnieniem czasu świadczenia przez 4EVER SOLUTIONS Usług na rzecz Klienta, jedynie w przypadku, gdy:
    1. Umowa zostanie wypowiedziana przez 4EVER SOLUTIONS z przyczyn niezależnych od Klienta,
    2. Umowa zostanie rozwiązana przez Klienta z przyczyn zawinionych przez 4EVER SOLUTIONS,
    3. Klient będący Konsumentem złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia,
    4. Umowa zostanie rozwiązana przez Klienta będącego Konsumentem.
11. 4EVER SOLUTIONS zastrzega sobie prawo do zmian Cennika Usług, z tym jednak zastrzeżeniem, że wzrost Opłaty może następować jedynie raz na 6 miesięcy. 4EVER SOLUTIONS poinformuje Klienta drogą elektroniczną (za pośrednictwem e-mail) o każdej zmianie Cennika Usług na 30 dni przed wejściem w życie danej zmiany. Klient, który nie akceptuje zmiany Cennika Usług jest zobowiązany poinformować o tym 4EVER SOLUTIONS drogą elektroniczną (za pośrednictwem e-mail), pisemną w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie. Nieustosunkowanie się przez Klienta do zmiany w tym terminie jest równoznaczne z jej zaaprobowaniem, chyba że Klient jest Konsumentem, to wówczas stosuje się zdanie następujące. Wyraźny brak akceptacji zmiany przez Klienta jest równoznaczny z rozwiązaniem Umowy po upływie Okresu abonamentowego, na jaki Umowa została zawarta, przy czym do czasu upływu Okresu abonamentowego wobec Klienta stosuje się postanowienia dotychczas obowiązującego Cennika Usług.

§15. Reklamacje

1. Klient może zgłosić 4EVER SOLUTIONS swe zastrzeżenia w zakresie niewykonywania Usług lub świadczenia przez 4EVER SOLUTIONS Usług o nienależytej jakości, informując o tym 4EVER SOLUTIONS w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu.
2. Reklamacja powinna zostać skierowana na adres: Reymonta 64A, 97-500 Radomsko, e-mail: biuro@4eversolutions.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne Klienta powinno w szczególności zawierać:
   1. Dane kontaktowe Klienta umożliwiające jego identyfikację,
   2. nazwę Usługi będącej przedmiotem reklamacji,
   3. określenie zastrzeżeń Klienta co do wykonywania lub jakości Usługi,
   4. datę i miejscowość sporządzenia,
   5. podpis Klienta lub osoby uprawnionej do jego reprezentacji,
   6. w przypadku wysłania reklamacji poprzez e-mail, wiadomość powinna być wysłana z adresu e-mail, który podany jest w Panelu Klienta jak główny adres e-mail lub techniczny osoby upoważnionej.
4. Zgłoszenie reklamacyjne, które nie zostało dokonane w formie określonej w ust. 1 niniejszego paragrafu lub nie zawiera informacji wymienionych w ust. 3 niniejszego paragrafu jest nieważne i nie podlega rozpatrzeniu przez 4EVER SOLUTIONS. W przypadku, gdyby zgłoszenie reklamacyjne dokonywane przez Konsumenta nie zawierało danych określonych w ust. 3 niniejszego paragrafu, 4EVER SOLUTIONS niezwłocznie wezwie Konsumenta do ich uzupełnienia, tak aby możliwe było rozpatrzenie reklamacji.
5. 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu w terminie 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. 4EVER SOLUTIONS obliguje się do poinformowania Klienta, czy uznaje reklamację i w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub do poinformowania Klienta o braku podstaw do uwzględnienia reklamacji wraz z podaniem uzasadnienia.
6. W przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji nieodzowne jest powzięcie dodatkowych informacji, 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do poinformowania Klienta o konieczności ich uzyskania w ciągu 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§16. Postępowanie w przypadku awarii

1. 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do utrzymywania infrastruktury sprzętowej służącej odpowiedniemu funkcjonowaniu Usług świadczonych dla Klienta.
2. 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się zapewnić Klientowi następujące warunki dostępności infrastruktury sprzętowej:
   1. w przypadku wystąpienia awarii w działaniu Usług, 4EVER SOLUTIONS zobowiązuje się do podjęcia prac zmierzających do zdiagnozowania awarii w ciągu 60 minut od powiadomienia 4EVER SOLUTIONS o jej wystąpieniu przez Klienta lub Użytkownika telefonicznie pod numerem 668-272-496 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail: biuro@4eversolutions.pl. W tym czasie 4EVER SOLUTIONS zobowiązany jest do przesłania Klientowi lub Użytkownikowi diagnozy dotyczącej przyczyn awarii oraz informacji o działaniach, które zostaną podjęte w celu jej usunięcia;
   2. 4EVER SOLUTIONS usunie awarię w ciągu 300 minut od otrzymania powiadomienia przez Klienta lub Użytkownika o jej wystąpieniu, chyba że usunięcie awarii w tym czasie będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od 4EVER SOLUTIONS lub powiadomienie nastąpi poza czasem pracy 4EVER SOLUTIONS; w przypadku, gdy powiadomienie o awarii nastąpi poza czasem pracy 4EVER SOLUTIONS – awaria zostanie usunięta w ciągu 300 minut od rozpoczęcia pracy przez 4EVER SOLUTIONS;
   3. po usunięciu awarii 4EVER SOLUTIONS poinformuje o tym fakcie Klienta lub Użytkownika.
3. 4EVER SOLUTIONS nie odpowiada za awarie wynikające ze zmian w konfiguracji systemu operacyjnego wprowadzone przez Klienta lub Użytkownika oraz instalacje oprogramowania własnego Klienta lub Użytkownika.
4. Do awarii nie stosuje się postanowień § 15.
5. 4EVER SOLUTIONS nie udziela dodatkowej gwarancji na Usługi i nie świadczy usług posprzedażnych w zakresie nieopisanym w Regulaminie lub Regulaminach Szczególnych.

§17. Rozwiązanie i wypowiedzenie umowy

1. Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze Stron z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, który rozpoczyna swój bieg w pierwszym dniu miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym zostało złożone wypowiedzenie.
2. Wypowiedzenie może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności przesłanej za pośrednictwem listu poleconego, poczty elektronicznej, faksu.
3. 4EVER SOLUTIONS może wypowiedzieć Umowę Klientowi będącemu Konsumentem jedynie z ważnych przyczyn, ze wskazaniem w wypowiedzeniu przyczyn jego dokonania.
4. 4EVER SOLUTIONS przysługuje prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Klient lub Użytkownik narusza postanowienia Umowy, Regulaminu, przepisów powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności w przypadkach wskazanych w § 9 niniejszego Regulaminu i nie zaprzestał naruszeń w ciągu 3 dni od daty otrzymania od 4EVER SOLUTIONS pisemnego wezwania do ich zaniechania, przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu lub listem poleconym.
5. Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy 4EVER SOLUTIONS rażąco narusza postanowienia Umowy, Regulaminu, Regulaminów Szczególnych i nie zaprzestał naruszeń w ciągu 3 dni od daty otrzymania od Klienta pisemnego wezwania do ich zaniechania, przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu lub listem poleconym.
6. Wygaśnięcie Umowy powoduje zaprzestanie świadczenia przez 4EVER SOLUTIONS Usług na rzecz Klienta i usunięcie z jego serwerów wszelkich danych zgromadzonych przez Klienta.

§18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieunormowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminów Szczególnych oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W przypadku, gdy treść Umowy zawartej w formie pisemnej odbiega od treści niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają postanowienia Umowy.
3. Jeżeli dane postanowienie Umowy, Regulaminu okaże się nieważne z mocy prawa lub jego realizacja nie będzie możliwa, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a Strony podejmą kroki w celu zmiany lub uzupełnienia Umowy, Regulaminu. W przypadku braku zmiany lub uzupełnienia – zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Regulamin usług opublikowany jest na stronie internetowej https://4eversolutions.pl.
5. Wszelkie zmiany postanowień Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
6. Wszelkie spory powstałe w związku z Umową Klient i 4EVER SOLUTIONS podejmują się rozwiązywać w drodze polubownej. W przypadku, gdyby osiągnięcie porozumienia nie było możliwe, Strony poddadzą spór sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę 4EVER SOLUTIONS. Postanowienie to nie dotyczy jednak przypadków, gdy Klientem jest Konsument.
7. 4EVER SOLUTIONS niniejszym informuje, iż Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń kierując sprawę do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. Zasady dostępu do tej procedury określone są w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2014, poz. 148) oraz w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. 2001 Nr 113, poz. 1214).
8. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026 roku.

Załącznik Nr 1 do Regulaminu – Pouczenie

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, muszą Państwo poinformować 4EVER SOLUTIONS z siedzibą w Radomsku (97-500) przy ulicy Reymonta 64A, tel.: 668-272-496, e-mail: biuro@4eversolutions.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od Umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie https://4eversolutions.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłoczne potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Usług (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej Umowy.

Załącznik Nr 2 do Regulaminu – Wzór

Wzór formularza odstąpienia od Umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

• Adresat: 4EVER SOLUTIONS z siedzibą w Radomsku (97-500) przy ulicy Reymonta 64A, tel.: 668-272-496, e-mail: biuro@4eversolutions.pl
• Ja/My(*)……………… niniejszym informuję/informujemy(*)……………………. o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o świadczenie następującej usługi ……………………….
• Data zawarcia umowy ………………………..
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………………………………
• Adres konsumenta(-ów)…………………………………………..
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data …………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.